Тюменцы жалуются в Центробанк на проблемы с долгами и высокие процентные ставки

За 2024 год жители Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов направили в Банк России 6,2 тыс. обращений. Это на 4% больше в сравнении с прошлым годом, как сообщили в ЦБ РФ.

Тюменцы стали больше жаловаться на банки, меньше — на страховые компании и микрофинансовые организации.

— В отношении банков направлено 4,5 тыс. обращений. Их количество выросло на 17%. Тюменцы, югорчане и ямальцы продолжали жаловаться на проблемы с погашением долга, на высокие процентные ставки по кредитам, штрафы и комиссии, отказы в проведении операций, а также обращались по поводу кибермошенничества и списания денег третьими лицами, — сообщают на сайте Центробанка РФ.

Жалоб на страховщиков стало меньше на треть. На 20% снизилось число жалоб на МФО по вопросам реструктуризации займов, взимания дополнительных комиссий и навязывания услуг.

Более чем в два раза сократилось количество жалоб на навязывание дополнительных услуг при выдаче займов как в банках, так и в МФО. Этому способствовали изменения в законе «О потребительском кредите (займе)», которые вступили в силу в январе 2024 года. Период охлаждения увеличился с 14 до 30 дней. В течение этого срока можно отказаться от всех дополнительных услуг, которые приобретены вместе с кредитом или займом.

Ранее «Тюменская область сегодня» рассказывала, за что тюменский банк оштрафовали на 500 тысяч рублей.

Источник: «Тюменская область сегодня»